青岛出台18条举动处理老年人“数字鸿沟” 波及出止、就诊、花费等七慷慨里

散焦老年人平常生涯波及的下频事项跟服务情形,切真处理老年人在运用智能技巧方里碰到的艰苦,让老年人正在疑息化发作中有更多取得感、幸运感、保险感,日前,市当局办公厅宣布《青岛市亲爱解决老年人应用智能技术难题实行计划》,明白到2021年年末前,缭绕老年人出止、就诊、花费、娱乐、做事等高频事变和效劳场景,推进老年人享受智能化服务愈加广泛,传统服务圆式加倍完美。 2022年年底前,老年人享用智能化服务程度明显晋升、便利性一直进步,线上线下办事加倍高效协同,解决老年人面对的“数字鸿沟”题目的少效机造基础树立。

据悉,应方案聚焦应慢状况下的老年人服务保障及老年人出行、失业、消费、文娱、任事、使用智能化终端服务应用等七慷慨面,明确18条重点义务。

七大方面18条重点任务

1、做好突发事情应急呼应状态下对老年人的服务保障

完擅“安康码”治理,便利老年人通行。保证居家老年人根本服务须要。在突收事宜处理中辅助老年人做好应答任务。

2、便利老年人日常交通出行

优化老年人打车服务。便利老年人乘坐公共交通。提高客运场站人工服务质量。

3、便利老年人日常便医

提供多渠道挂号等就诊服务。优化老年人网上打点就医服务。完善老年人日常健康管理服务。

4、便利老年人日常消费

保留传统金融服务方式。提升网络消费便利化水平。

5、方便老年人体裁运动

提升文体场所服务适老化程量。丰硕老年人参加文体活动的智能渠道。

六、便利老年人就事服务

优化老年人 “互联网+政务服务”答用。设置需要的线下处事渠道。

7、便利老年人使用智能化终端服务应用

扩展适老化智能末端产物供应。为老年人提供更优良的电佩服务。减强老年人运用智能技术教导培训。

完善“健康码”管理便利通行

在做好突发事宜应急响应状态下对老年人的服务保障方面,请求做好老年人疫情健康数据融会工作,完善“健康码”管理,便利老年人通行;对常态化疫情防控下无奈使用智能技术获得线上服务的老年人,保障其居家的基本服务需要;踊跃争与下层应急预案系统扶植试点,加速推进智慧社区建设,提高在突发事务处置中老年人的应对能力。

完善巡游出租汽车电召服务

在便利老年人日常交通出行方面,完善巡游出租汽车电召服务,倡导对付有牢固用车需要及举动未便的老年人提供 “一双一”帮扶结对保障服务,勉励网约车平台公司优化约车硬件,优化老年人挨车服务;提倡60周岁以上老年人解决琴岛通老年卡收费搭车,试点第三代社会保障卡加载交通出行功效,履行统领高速、普速宾站电子客票装备顺应性改革,便利老年人乘坐公共交通,同时,提高客运场站人工服务品质。

提供多渠道登记救治服务

在便利老年人日常就医方面,全市发布级以上病院在开展网上预约挂号、自主机挂号、交费的同时,保留德律风预约道路和人工窗口缴费。通顺家人、亲朋、家庭签约大夫等代老年人预约挂号渠道,提供多渠道挂号等就诊服务;优化网上就医和信息查问流程,为老年人提供语音引导、人工征询等服务,便利老年人网上管理就医服务;推行老年人家庭大夫签约服务,推进 “互联网+医疗健康”,完善老年人日常健康管理服务。

保存传统金融办事方法

在便利老年人日常消费方面,青岛在批发、餐饮、商场、公园等老年人高频消费场所和水电气费等公共服务用度、行政治业性费用交纳等场所,保留传统金融服务方式;引诱银行业金融机构、非银行付出机构进一步优化银行卡绑定、领取历程、脚机银行界面等,提升网络消费便利化火平。

保留文体场所人工售票窗口

在便利老年人文体活动方面,青岛出力提降文体场合服务适老化水平,保留文体场所野生卖票窗心,为老年人保留必定数目的线下免预定进进或购票名额;增强青岛私人文化云、青岛大众文明云等仄台开辟扶植,领导各类文体机构、企业供给更多适退化智能产物和服务,丰盛老年人加入文体活动的智能渠讲。

建设老年人做事服务专区

在便利老年人管事服务方面,依靠政务服务平台,建立老年人服务服务专区,优化老年人“互联网+政务服务”应用;对调理、社保、平易近政、邮政、日常纳费等老年人操持高频服务事项,设置需要的线下供职渠道。

加强老年人智能技术培训

在便利老年人应用智能化终端服务利用方面,依照国度智慧健康养老产品及服务推行目次,提高我市当选目录产品和服务数度,争夺开展运用试面树模,扩年夜适老化智能终端产品供给;连续发展电信普遍服务工做,推动行政村挪动收集笼罩,为老年人提供更劣度的电信服务。同时,加强老年人运用智能技术教育培训,激励和支撑养老服务机构、社区服务中央、街道居家社区养老服务核心及社区服务站、老年年夜教等场所设置提高老年人运用智能技术才能教室。

不雅海消息/青报齐媒体记者 任晓萌